刘先生，你好！

　　　请问您是指本月的１２、13号吗？目前来看还有房哦！

你好，李小姐
对不起哦，我有的时候可能会偷睡一下，所以没有能及时回复。

请把你的阳光贵宾会的卡号和我说下好吗?，以便我帮你查明哦，

如果想了解更多可以拨打预定部电话。期待您的下次光临哦

你好，李小姐，

请把你的阳光贵宾会的卡号和我说下好吗?，以便我帮你查明，另外，根据阳光贵宾卡使用规则，只能在入住至少一次以后才能申请入会，您需要填写一张申请表，由酒店发出会员卡，在您入会后再次来酒店时开始积分．不知道您的具体情况是怎样？

非常感谢您的再次光临哦。

  您好，我们推出的套餐是都含有特色出游的，您如果想安安静静在酒店内休假不妨直接和我们营销部预订客房便可以啦。

  非常感谢您的再次光临，你是回头客在我们酒店可以享受餐饮消费9折的优惠哦，还可以在前台申请我们的阳光贵宾卡，成为会员后可以享受更多的优惠和积分哦。哈，欢迎您的到来。 

  您好刘小姐，我们的套餐内容是不能更改的，如果您喜欢到南山我们有一款南山祈福之旅可供您参考。

  您订单我们已确认，订的是本月18号到21号共三晚的园景双床房一间。预订内容有阳光早餐3份，双人自行车1小时，鱼疗3小时。期待您的光临哦。

您好，现在还没有查到以名字刘平做的预定，请您晚些时候再次查询。您如果是通过我们酒店直接订的就可以在前台付款，如果通过旅行社预定的房间就要看旅行社具体安排，有的是需要付旅行社，有的可以直接付酒店。发票在结帐离店时为您开具。

                                                            期待您的入住！